2月9日前,新冠狀病毒疫情的突襲住宅物業服務中心經歷了一次大考,而從2月10日起,全國各地將引來疫情期間的首輪復工潮,據不完全統計北京、上海、重慶、廣東、浙江、安徽等20多個省市,多家企業將在這一天開工。產業園、商務園接過疫情挑戰的接力棒,開始準備迎接新的挑戰。
疫情形勢牽動著每一個國人的神經,中節能物業作為物業管理者為應對疫情期間復雜的復工環境,對所有在管項目落實了一系列復工標準配置,以“迎戰”復工潮。
2月6日,公司發布《關于加強返程員工管理和疫情防控的通知》要求各物業中心積極做好園區復工前的各項準備。
復工前做好最后一次大型檢查
一、更為嚴格的外來人員管理
各服務中心在復工前會向客戶發出《節后返工溫馨提示》,并要求每家單位單位簽訂《承諾書》,需復工人員必須依據復工申請員工名單及身份證復印件到物業處辦理員工出入證,門崗根據出入證登記且測溫正常后方可放行。全部園區開放前園區將實行限時管控,保留局部通道。
二、加大整體環境的防疫工作力度
在開工前對中央空調進行集中維保工作,并對空調送風口、風管、空調冷卻水系統及濾網進行全面消毒,并在疫情期間每周進行一次全面消毒。電梯是項目中使用頻率較高的公共設施,且為密閉空間,是項目防疫的重要觸點,要求對如電梯等公共區域及設施設備每兩小時進行消毒。對已知即將復工的企業,物業服務中心對提前對其工作區域進行衛生消殺,保障安全的工作環境。
三、優化復工流程,提高防疫效率
為應對返工當天可能會出現的人員聚集較多造成的秩序混亂,服務中心在園區內設置明顯入口標識及提示牌,同時公示園區準入條件,并在排隊路線地面設置1米間隔標識,提示訪客有序排隊。為讓返工秩序更為有序,以免造成混亂,公司各項目人員每天進行多次現場實操演練等各種準備工作,力求最大限度提升效率和減少防疫措施對客戶的影響。
四、做好員工自身防護工作
準備充足的防疫物資,所有工作人員每日上崗前首先進行體溫測量并登記,并保證其每日一次性口罩及手套,負責消殺的工作人員配備防護服、護目鏡。所有上崗人員配發一定量的酒精及時進行個人消毒防護。
2月17日起,隨著產業園、商務園內的企業集中復工潮的來臨,中節能物業也嚴格按照復工方案,有條不紊地做著各項工作。
一、嚴格控制入園人員。
西溪首座:隨著各類企業逐漸復工,面對園區管控即將迎來前所未有的挑戰,為了既做好園區疫情防控工作,又提高園區復合復工條件客戶的通行效率,西溪首座根據園區的情況,利用網絡數字化集控平臺定制了園區通行入園碼,該通行碼只發放于通過行政單位審核通過的客戶,大幅降低了客戶排隊入園的壓力。截止2月17日,西溪首座園區共有復工企業15家,共辦理通行證499張。
西湖國際:進入園區人員,必須出示開工批復證明、身份證及員工證明(三證合一)進行核驗,測溫后無異常方可入園,進入園區必須佩戴口罩。根據復工現象,園區已設置好一個隔離觀察區,有超過37.2度客戶要求進入隔離觀察區,并聯系單位負責人進行后續處理。截止2月17日,園區內共有復工企業61家,復工人員1924人。
二、各區域全方位消毒。
淳安分公司:工作人員在入園之前需要進行嚴格的測溫消毒流程,并佩戴好防護工具,以保障客戶和工作人員的健康安全。除此之外,每日兩至六次定時定點對園區公共區域、各個樓層、電梯轎廂等進行高頻次消毒消殺工作,確保環境衛生安全。
三、做好園區內企業用餐管理。
西湖國際:目前園區內僅德悅餐飲開放套餐預定,各企業可根據每日供應套餐提前一天聯系德悅餐飲報備份數進行預訂,同時在園區西門及南門增設外賣統一放置點。
西溪首座:在食堂暫未復工前,外賣成了大多數人的首選,西溪首座服務中心根據復工情況,在園區內增設外賣、快遞統一放置點。
四、助力園區企業有序復工。
嘉興分公司:中節能嘉興產業園二期內,同為生產型企業的嘉興賽捷彈簧制造有限公司及嘉興道默工程塑料有限公司正為企業停工帶來的影響而煩惱。嘉興分公司得知消息后,為能協助其順利復工、加快生產步伐,不僅對企業制定防疫方案進行指導,還加班加點地幫助在企業與政府之間做好各項協調工作,加快企業人員復工的審批速度。截止2月17日,嘉興分公司在管產業園共有復工企業53家,復工人員510人。
諸暨分公司:根據政府對企業復工所應準備資料及工作要求,對企業提交的復工資料一一進行線上檢查,確保企業復工資料能夠一次提交并審核成功。對于部分準備資料不詳細或疫情防控方案不妥善的企業也是耐心進行指導。資料審核無誤后,更是安排專人每天統一遞交至街道辦事窗口,確認企業復工資料審核通過后,同時要求企業對園區提供復工承諾函,監督和保證企業能夠在復工期間認真開展防疫工作。
五、做好園區防疫宣傳。
宜興分公司:在園區內多個醒目位置拉起“生命重于泰山、疫情就是命令、防控就是責任”的防疫橫幅,并在園區宣傳陣地張貼《新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控企業復工復產指南》等重要防疫信息,并充分運用公眾號、微信群、QQ群等多種渠道宣傳,讓園區的企業員工及時了解信息。截止2月17日,宜興分公司在管產業園共有復工企業11家,復工人員247人。
桐鄉分公司:安排專職員工負責加強與開發區防控小組信息溝通。利用園區微信群、QQ群,每日貫徹和宣傳上級部門下達的關于對新型冠狀病毒感染肺炎疫情的防控工作要求文件,積極轉發宣傳新型冠狀病毒肺炎的相關專業知識,提倡園區業主通過科學的方式認識疫情、應對疫情。
六、做好日常檢查維護工作。
諸暨分公司:做好園區內復工用電的提前檢查工作。協助諸暨公司對諸暨市供電局客戶中心相關領導對園區用電情況進行走訪,檢查組對園區內各企業箱變運行情況進行抽查,檢查中對諸暨環??萍紙@物業服務中心對用電設備的監管維護做出了高度肯定。同時提醒要在企業開工后做好溫馨提示工作,避免企業忘記打開無功裝置。
疫情局勢依舊嚴峻,中節能物業也將時刻關注事態發展,及時啟動對疫情的一級防控措施。物業工作人員將第一時間關注園區客戶人數變化,為高峰人流期的出現做好充分應對準備,避免人員聚集活動,及時跟進企業員工疫情異常情況,積極上報園區情況。為所有客戶提供一個安全、干凈的辦公環境,為企業正常運行保駕護航。